Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience Le Grenier
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédié, le délai de livraison varie entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine via Colissimo ou Mondial Relay.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes. Contactez notre service client pour recevoir votre bon de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle, car nos modèles taillent normalement.
D'où proviennent vos vêtements ?
Chez Le Grenier, nous sélectionnons soigneusement nos pièces auprès de fournisseurs européens privilégiant la qualité des matières et des conditions de fabrication éthiques.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, un e-mail de confirmation vous est envoyé avec un numéro de suivi permettant de consulter l'avancement de la livraison en temps réel.